Conoce varias estadísticas y tendencias que ilustran cómo las empresas utilizan los medios sociales para impulsar el crecimiento del negocio.
¿Sabías que las redes sociales son la actividad en línea en la que los estadounidenses gastan más tiempo con una media de 37 minutos por día?
Además, también es un hecho que alrededor del 46% de los usuarios de Internet miran lo que se dice de los productos o servicios en los medios sociales antes de realizar una compra.
Muchas empresas están teniendo en cuenta esta tendencia, aprovechando la opinión que dejan en los medios sociales los clientes satisfechos con la compra de sus productos o servicios.
Tanto las grandes empresas como las pymes están utilizando la influencia que ejercen los influenciadores de los medios de comunicación social en la opinión pública.
No es de extrañar entonces que las empresas busquen a estas personas influyentes en varios sitios de medios sociales y los envíen muestras de productos gratuitas para conseguir una crítica.
Vamos a ver varias estadísticas y tendencias que ilustran cómo las empresas utilizan los medios de comunicación social para impulsar el crecimiento de su negocio.
Las mejores marcas tienen presencia en:
- Facebook 99%
- Twitter 97%
- Google+ 70%
- Pinterest 69%
- Instagram 59%
Las Pymes en las redes sociales:
Ocho de cada diez pymes utilizan los medios sociales para impulsar el crecimiento de su negocio.
Tres de cada cinco pymes afirman haber obtenido nuevos clientes mediante el uso de los medios sociales
Los anunciantes B2B invierten en medios de comunicación social para:
- Aumentar la exposición de la marca: 83%
- Incrementar el tráfico web: 69%
- Para hacerse una idea del mercado: 65%
Sentimiento de interacción del usuario con las marcas en las redes sociales
Tipo Facebook Google+ Twitter
Positivo 49% 53% 55%
Neutro 32% 29% 25%
Negativo 20% 18% 20%
Las 5 mejores razones por las que las personas siguen a las marcas en las redes sociales:
- Promociones y descuentos
- Para obtener la última información de productos
- Servicio al cliente
- Contenido entretenido
- Capacidad para ofrecer feedback
Datos y cifras de las principales redes sociales
En Facebook:
El 70% de los vendedores de servicios/productos para consumidores han adquirido sus clientes a través de Facebook.
Tipos de contenido publicado por las marcas en Facebook:
- Fotos 75%
- Enlaces 10%
- Estado 6%
- Álbum 4%
- Vídeo 4%
- Otros 1%
En Twitter:
El 67% de los usuarios de Twitter son mucho más propensos a comprar productos o servicios de las marcas que siguen en dicha red social.
El 37% de los usuarios de Twitter comprará a una marca que siguen.
Más del 90% dicen que siguen las empresas en Twitter para obtener descuentos y promociones.
El usuario medio de Twitter sigue a cinco o más marcas.
Los usuarios que acceden a Twitter principalmente desde el móvil son 60% más propensos a seguir 11 o más marcas.
En Pinterest:
El 83,8% de las marcas de lujo tienen presencia en Pinterest.
El 90% de los minoristas estadounidenses especializados en acciones en línea utilizan Pinterest, frente al 81% que lo utilizaban en 2012.
En Instagram:
El 41% de las marcas publican una o más fotos por semana en sus cuentas de Instagram, por encima del 34% en el curato trimestre de 2012.
¿Qué comparten las marcas en Instagram? (por categorías):
- Tiendas de lujo 67%
- Coches de lujo 60%
- Restaurantes de servicio rápido 53%
- Ropa 51%
- TV 42%
- Accesorios y complementos 33%
- Artículos de belleza 39%
- Viaje / Ocio 24%
- Alimentos / Bebidas 23%
- Automoción 21%
- Medios de comunicación / noticias / editorial 21%
- Servicios financieros 12%
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